Nhận thức về ISO 42001: quản trị AI cho mọi người

Khóa học này có sử dụng trí tuệ nhân tạo.

Trí tuệ nhân tạo đã có mặt trong công việc của bạn: trong công cụ soạn nháp email, trong hệ thống phân loại hồ sơ, trong trợ lý trả lời câu hỏi của khách hàng. Câu hỏi không còn là tổ chức của bạn có dùng AI hay không, mà là dùng AI có quản trị hay không có quản trị.

ISO 42001 là tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên về hệ thống quản lý trí tuệ nhân tạo. Khóa học này giải thích tiêu chuẩn là gì, vì sao tiêu chuẩn quan trọng với tổ chức của bạn và, quan trọng nhất, bạn cần làm gì trong công việc hằng ngày.

Đây không phải là khóa học luyện thi phân tích tiêu chuẩn theo từng điều khoản. Bạn không cần nền tảng kỹ thuật hay kinh nghiệm về tuân thủ. Đây là khóa học nhận thức dành cho mọi nhân viên: thuật ngữ, nhận thức về rủi ro và những thói quen cụ thể giúp một hệ thống quản lý AI thực sự vận hành.

Toàn bộ khóa học diễn ra trong một câu chuyện. Bạn sẽ đồng hành cùng Aurelia Health Solutions, một công ty bảo hiểm sức khỏe quy mô vừa ở châu Âu, khi công ty áp dụng ISO 42001 cho ba hệ thống AI thực tế: một trợ lý phân loại yêu cầu bồi thường, một chatbot chăm sóc khách hàng và một công cụ chấm điểm gian lận. Mỗi khái niệm đều xuất hiện qua một quyết định mà một người ở Aurelia phải đưa ra.

Những gì bạn sẽ mang theo:

• ISO 42001 là gì và hệ thống quản lý AI làm những gì
• Những rủi ro thực sự của AI: thiên lệch, ảo giác, rò rỉ dữ liệu, trôi dạt mô hình và AI ngầm
• Các nguyên tắc của AI đáng tin cậy và cách chúng thể hiện trong công việc hằng ngày
• Chu trình PDCA (Hoạch định, Thực hiện, Kiểm tra, Hành động) trong quản trị AI
• Ai chịu trách nhiệm về việc gì: người phụ trách sử dụng AI, lãnh đạo cao nhất và chính bạn
• Cách sử dụng công cụ AI có trách nhiệm, kể cả thói quen viết câu lệnh (prompt) an toàn
• Khi nào và bằng cách nào nêu một mối lo ngại hoặc báo cáo một sự cố AI
• Tiếng nói của bạn góp phần vào cải tiến liên tục của hệ thống như thế nào

Nội dung khóa học:

• 13 bài giảng video có lời dẫn chuyên nghiệp và hình ảnh động (khoảng một giờ video)
• 4 bài kiểm tra theo phần (20 câu hỏi), có giải thích cho từng câu trả lời
• 2 bài tập thực hành, có tiêu chí chấm điểm và đáp án mẫu
• 4 bài nhập vai, có mô tả cho từng nhân vật, thực hiện theo cặp, trên lớp hoặc tự học
• 1 bài thi thử cuối khóa gồm 40 câu hỏi dựa trên tình huống

Vị trí của khóa học này: nếu bạn đang tìm lộ trình ISO 42001 Lead Implementer hoặc Lead Auditor, đó là một lộ trình khác, chuyên sâu hơn nhiều về kỹ thuật và dành cho người làm chuyên môn. Khóa học này là bước đi trước: bước mà cả tổ chức cần để việc triển khai có nền tảng vững chắc.

Nếu công việc của bạn liên quan đến AI theo bất kỳ cách nào, và ngày nay hầu như công việc nào cũng vậy, khóa học này dành cho bạn.